Política de devoluciones
Gracias por elegir Biocare Market. Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia transparente. Por favor, revise nuestras políticas antes de realizar su compra:
1. No se aceptan devoluciones ni cambios
Debido a la naturaleza de nuestros productos, destinados a uso personal , y cuya integridad se afecta al abrirse, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez completada la compra, excepto en los casos excepcionales detallados más abajo.
Recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, imágenes y especificaciones antes de finalizar su pedido.
2. Excepciones limitadas (Únicos casos considerados)
Solo evaluaremos devoluciones o cambios bajo estas situaciones:
✅ Producto vencido o próximo a vencer (3 meses o menos):
Si el producto recibido tiene una fecha de caducidad que vence en 3 meses o menos (contados desde el día de la entrega), y esto no fue informado claramente en la publicación o a través del medio en que se realizó el pedido.
Ejemplo: Si recibes un producto con fecha de expiración "30/09/2024" y la compra se realizó en "01/07/2024" (menos de 3 meses de diferencia).
✅ Error en el producto entregado:
Si recibes un producto diferente (variante, presentación o marca distinta a la solicitada).
En estos supuestos el cliente deberá notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido, adjuntando:
- 📸 Fotos claras del producto (envase, lote, fecha de caducidad visible).
- 📄 Comprobante de compra.
Como empresa responsable, no brindamos recomendaciones médicas ni nutricionales, ya que no somos profesionales de la salud. Sugerimos consultar con un especialista antes de consumir cualquier suplemento, especialmente si tiene condiciones médicas preexistentes.
Cumplimos con las regulaciones aplicables para garantizar tus derechos como consumidor, dentro de los límites que la naturaleza de estos productos permite.
Apreciamos profundamente su confianza.
¡Gracias por elegirnos !