Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de BIOCARE MARKET
1. Información General
Ubicación: Lima, Perú.
2. Limitación de Responsabilidad
3. Política de Devoluciones y Reclamos
BIOCARE MARKET no asume responsabilidad por:
5. Políticas de pagos
6. Seguridad y Fraude
Cualquier transacción fraudulenta (ej.: uso no autorizado de tarjetas) será denunciada ante la Policía Nacional del Perú (División de Delitos Informáticos).
Normativa Aplicable:
7. Derechos de Propiedad Intelectual
Restricciones de Uso:
El usuario no está autorizado a:
Protección Legal:
8. Política de Cookies
9. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
11. Aceptación de los Términos
Bienvenido a BIOCARE MARKET. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la relación con nuestros clientes. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos establecidos a continuación. Si no está de acuerdo, le recomendamos no continuar con el uso de nuestros servicios.
1. Información General
Ubicación: Lima, Perú.
Actividad: Comercialización de suplementos naturales, alimenticios y/o vitaminas.
Responsabilidad del usuario: Al utilizar este sitio web, usted declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.
2. Limitación de Responsabilidad
BIOCARE MARKET no brinda asesoramiento médico ni recomienda proveedores de atención de salud. Nuestros productos no sustituyen la opinión de un profesional de la salud.
Las afirmaciones y recomendaciones sobre los productos son responsabilidad exclusiva de los fabricantes. No garantizamos resultados específicos ni nos hacemos responsables del uso indebido de los productos adquiridos.
El usuario asume toda la responsabilidad si decide automedicarse o no consultar a un profesional de la salud antes de consumir nuestros suplementos.
3. Política de Devoluciones y Reclamos
BIOCARE MARKET no acepta devoluciones ni reembolsos, excepto en los siguientes supuestos debidamente acreditados:
- Producto con fecha de caducidad corta no informada: Si el producto recibido tiene una fecha de vencimiento inferior a 3 meses y esto no fue comunicado al cliente antes de la compra.
- Producto equivocado: Si el cliente recibe un artículo distinto al solicitado en su pedido.
BIOCARE MARKET no asume responsabilidad por:
- Políticas internas de las transportadoras (ej.: intentos de entrega, horarios, almacenamiento).
- Retrasos, pérdidas o daños ocasionados por las empresas de courier (Olva, Shalom, u otras).
Al elegir un courier, el cliente acepta automáticamente sus términos y condiciones. Se recomienda revisar las políticas de la empresa seleccionada antes de confirmar la compra.
5. Políticas de pagos
No se procesarán envíos hasta que el pago sea verificado y los fondos estén disponibles en la cuenta de BIOCARE MARKET.
No se separan productos sin pago previo completo.
Métodos de pago aceptados: Transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito (vía plataformas segura de Mercado Pago) y Yape.
Todos nuestros medios de pago están a nombre de la empresa.
6. Seguridad y Fraude
BIOCARE MARKET aplica medidas de seguridad para proteger las transacciones realizadas en nuestra página web. Sin embargo, no somos responsables por fraudes cometidos con tarjetas de crédito o débito que escapen de nuestro control directo.
En caso de detectar actividades fraudulentas, procederemos con la denuncia policial correspondiente, independientemente del monto involucrado, y seguiremos el procedimiento legal establecido en la legislación peruana vigente.
Cualquier transacción fraudulenta (ej.: uso no autorizado de tarjetas) será denunciada ante la Policía Nacional del Perú (División de Delitos Informáticos).
Normativa Aplicable:
Fraude con Tarjetas de Crédito o Débito:
Según el Artículo 196 del Código Penal Peruano, el uso indebido de tarjetas de crédito o débito sin autorización del titular es considerado delito y se castiga con pena privativa de libertad de hasta seis años.
Suplantación de Identidad:
Conforme a la Ley N° 30096 (Ley de Delitos Informáticos), Artículo 9, quien suplante la identidad de otra persona mediante tecnologías digitales y cause algún perjuicio será sancionado con pena privativa de libertad no menor de tres ni mayor de cinco años.
La pena se agrava a un mínimo de seis y un máximo de nueve años si la víctima es menor de edad.
Acceso y Uso Fraudulento de Datos Informáticos:De acuerdo con el Artículo 8 de la misma ley, quien acceda o utilice indebidamente sistemas o bases de datos sin autorización, será sancionado con penas de tres a seis años de prisión. Si se obtiene, revela o usa información sin consentimiento, la pena oscilará entre cuatro y siete años.
7. Derechos de Propiedad Intelectual
A menos que se indique lo contrario, BIOCARE MARKET y/o sus licenciatarios son los titulares exclusivos de los derechos de propiedad intelectual sobre todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, material audiovisual, compilaciones de datos y software.
Restricciones de Uso:
El usuario no está autorizado a:
- Reproducir, distribuir o modificar total o parcialmente el contenido sin autorización previa y por escrito de BIOCARE MARKET.
- Publicar, revender o explotar comercialmente cualquier material del sitio web sin consentimiento expreso.
- Utilizar técnicas de minería de datos, robots o herramientas similares para extraer información de la plataforma.
- Eludir, desactivar o interferir con las funciones relacionadas con la seguridad del sitio o que impidan o restrinjan el uso o copia de cualquier contenido.
Protección Legal:
La violación de los derechos de propiedad intelectual será perseguida conforme a lo dispuesto en el Decreto Legislativo N° 822 - Ley sobre el Derecho de Autor y demás normas complementarias.
BIOCARE MARKET se reserva el derecho de tomar acciones legales civiles y/o penales en caso de infracción.
8. Política de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al continuar navegando, usted acepta nuestra política de cookies.
Al visitar nuestra web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.
Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.
9. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Lima.
El usuario también puede acudir a INDECOPI para presentar reclamos o denuncias conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
BIOCARE MARKET se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
11. Aceptación de los Términos
Al utilizar este sitio web y realizar compras, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones en su totalidad.